Retourneren

Heb je als consument bij ons besteld? Dan heb je 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. In die tijd mag je de koop zonder opgaaf van reden ontbinden. Meld het met het formulier hieronder; je krijgt per e-mail een bevestiging.

Je mag ons ook een duidelijke verklaring mailen op support@e-woodproducts.com, eventueel met het modelformulier uit onze voorwaarden.

Hoe gaat het terugsturen?

Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of terug te brengen, in de staat waarin je het kreeg. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Kan een groot stuk niet als pakket mee? Dan kunnen we het ophalen; we rekenen daarvoor hetzelfde bedrag als de bezorging (zie verzendkosten).

Je krijgt het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten, binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot we het product terug hebben.